Suporte da Betfair – Atendimento para os usuários

A Betfair, como qualquer site de prestação de serviços, possui uma área para ajuda aos usuários, o comumente chamado serviço de suporte. Às vezes o site funciona bem, possui vários recursos, mas na hora de esclarecer uma dúvida demora muito, isso faz com que os usuários se afastem e procurem outro serviço.

Com o avanço da tecnologia, e uma grande quantidade de concorrência em todos os nichos de mercado, ter uma plataforma de apostas que não atende bem seus usuários, é o mesmo que pedir para fecharem suas portas.

Infelizmente, na hora de uma dúvida, principalmente quando envolve valores monetários, os usuários não querem saber, se demorar um pouco mais que o tempo normal, já começam surgir reclamações que abalam a reputação do local.

Como sempre é recomendado, antes de se cadastrar em uma casa de apostas, é bom verificar sua reputação. A Betfair possui autoridade sólida no mercado e é patrocinadora oficial de um dos grandes times de futebol mundiais – o Barcelona. Só esse tipo de parceria atesta sua idoneidade e profissionalismo.

A cada dia, mais e mais pessoas se cadastram no site para começarem a fazer apostas (http://futeboltrading.com/betfair/como-apostar/), e para ajudar toda essa gente é preciso ter um suporte robusto e rápido, capaz de atender apostadores do mundo todo com eficiência.

suporte da betfair pt

Suporte da Betfair – uma área dedicada às dúvidas dos usuários

Mais que um serviço de suporte, a Betfair possui uma área inteira dedicada a dirimir as dúvidas dos usuários. A maioria dos sites prestadores de serviços, possui um formulário que deve ser preenchido para que eles entrem em contato posteriormente.

Na casa de apostas foi criado um FAQ (Frequented Asked Questions = Perguntas feitas freqüentemente) super detalhado, contendo explicação para a maioria, das dúvidas comuns, que normalmente existem entre os apostadores.

Assim, se você precisa saber alguma coisa sobre o site, ou como funciona um determinado tipo de serviço que oferece, a melhor maneira de resolver mais rapidamente é consultando o FAQ primeiro. Se não for um problema muito específico, com certeza, encontra a resposta que precisa ali.

As respostas são distribuídas por tópicos centrais e é possível saber como fazer para verificar sua conta, como proceder para fazer depósitos e saques, saber informações sobre o cálculo de comissões e lucros, e ainda conhecer tudo sobre as promoções e ofertas do site.

Somente depois de olhar se sua dúvida não está respondida no FAQ é que aconselhamos você a procurar os outros dois canais disponíveis: o chat online e o envio de e-mail. Na página da Central De ajuda, clicando em contato, abrirá a janela para escolher uma dessas opções.

Logo abaixo do botão de escolha de chat ou e-mail, tem o tempo estimado de resposta, que é o tempo que terá que esperar para ser atendido. No chat geralmente são 60 segundos (1 minuto) e por e-mail, o tempo estimado é de 8 horas (um expediente comercial).

A melhor maneira, de não precisar usar um serviço de suporte, é lendo todas as regras e condições que operam a página em questão. Saber antes, como as coisas funcionam, é ótimo para não ficar parado esperando uma informação, que pode demorar até 8 horas para chegar.